Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Amas Global

Bij Amas Global streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze retourneren volgens ons onderstaande retourbeleid.

Klik hier om ons retourformulier in te vullen.

Herroepingsrecht

✔ Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
✔ Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
✔ Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
✔ De kosten voor retourzending naar ons zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Waardevermindering

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Op deze pagina kun je er meer over lezen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

❌ Producten die op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties kunnen niet worden geretourneerd.
❌ Producten met een beperkte houdbaarheid of die snel bederven, kunnen niet worden geretourneerd.

Retrourtermijn

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@amasglobal.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klik hier om meer te lezen over maatwerkproducten en uitzonderingen

Stappen voor retournering

1️⃣ Aanmelden retour
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@amasglobal.nl met als onderwerp ‘Retourmelding’. Vermeld hierin je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

2️⃣ Retourinstructies
Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met verdere retourinstructies.

3️⃣ Verpakken
Verpak de producten zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking) om schade tijdens transport te voorkomen.

4️⃣ Verzenden
Stuur het pakket binnen 14 dagen na je retourmelding naar:

Amas Global
Waterweegbree 42
2498 EN Den Haag
Nederland

Terugbetaling

💰 Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
💳 De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de bestelling hebt geplaatst, tenzij anders overeengekomen.

Contactgegevens

📩 E-mail: info@amasglobal.nl
📞 Telefoon: +31 6 15 66 87 23

🏠 Adres:
Amas Global
Waterweegbree 42
2498 EN Den Haag
Nederland

Dit retourbeleid is opgesteld conform de wettelijke bepalingen en richtlijnen voor webshops in Nederland.